Ang Mga Diskarte at Mga Pakinabang ng Aktibong Pakikinig

Aktibong Pakikinig

Ang aktibong pakikinig ay pakinggan ng pakikinig, sa iyong pagtuon sa pag-unawa sa kung ano ang sinusubukang makipag-usap ng tagapagsalita.

Bihira kaming bihasa para sa diskarteng ito. Kahit na ang mga marunong makinig ng aktibo sa pangkalahatan ay hindi ginagawa sa lahat ng oras. Kailangan ng pagsisikap upang makinig ng aktibo. Madaling bumalik sa passive mode - pandinig ang mga salita ngunit hindi talaga nagsusumikap na maunawaan ang kahulugan na sinusubukan ng speaker na makatawid.

Ang aming Karaniwang Mode ng Pakikinig

Bago namin talakayin kung paano talagang makinig, maaaring kapaki-pakinabang na suriin ang aming mga default na pagkahilig.

Nakalulungkot, ngunit sa abalang lipunan ngayon, bihira nating ibigay ang aming buong pansin sa anumang solong aktibidad. Naging mahumaling kami sa kasanayan sa multi-tasking. Determinado kaming maging produktibo na sinusubukan naming makinig at gumawa ng iba pang mga gawain nang sabay, na may resulta na hindi namin ito nagagawa ng mabuti.

Kahit na hindi namin sinusubukan na mag-multi-task, madalas kaming nakakaabala sa pakikinig sa mga pangyayaring nangyayari sa paligid namin. Nabigo kaming mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata, ipinapakita na inililipat namin ang aming atensyon sa ibang mga tao at bagay. Sa madaling salita, hindi kami ganap na nakikipag-usap.

Kami ay may posibilidad na ituon ang aming pansin sa pagbubuo ng isang tugon sa kung ano ang sinabi sa halip na ituon ang pansin sa mga salitang sinasabi ng nagsasalita. Kadalasan, hindi namin pinapayagan ang isang tao na tapusin ang pagpapaliwanag ng kanilang mga saloobin bago kami makagambala sa aming sariling mga opinyon at ideya. Maaari pa nating tapusin ang kanilang mga pangungusap para sa kanila. Kapag nakikipag-ugnay kami sa mga pag-uugaling ito, hindi kami nakikinig nang higit pa sa paghahanda upang maipakita kung ano ang iniisip o alam tungkol sa paksang nasa ngayon.

Habang ang parehong pag-uusap nang harapan at telepono ay maaaring maging mahirap, ang pakikipag-usap sa telepono ay nagbibigay ng mas maraming pagkakataon (at sa gayon ay mas maraming tukso) na makisali sa maraming gawain. Kaya't nangangailangan ito ng isang mas malaking pangako na makinig ng aktibo. Gaano karaming beses ka nakikipag-usap sa isang tao sa telepono at narinig ang pag-click ng isang keyboard, o napagtanto na ang ibang tao ay nagagambala at hindi pansin ang sinabi mo? Ano ang naramdaman mo doon, alam mong ang ibang tao ay isinasaalang-alang ang ibang bagay na mas mahalaga kaysa sa iyong sinasabi?

Mga Pakinabang ng Pakikinig sa Aktibo

Kaya ano ang kabayaran kapag namuhunan tayo ng labis na pagsisikap upang makinig ng maayos? Sa madaling salita, ang aktibong pakikinig ay magbubunga ng parehong mas mahusay na pag-unawa at mas mahusay na mga relasyon.

Sa pinaka-pangunahing antas, ang pagiging mas nakikibahagi ay nangangahulugang tunay kang nakikipag-usap. Kapag ang parehong partido sa isang pag-uusap ay nagsasanay ng aktibong pakikinig, kung gayon ang bawat tao ay makakarinig at maunawaan ang posisyon ng isa pang tao. Hindi ka maaaring magkaroon ng mahusay na komunikasyon kapag ang isa o kapwa partido ay hindi nagbibigay ng kanilang buong pansin sa mga salitang sinabi at ang kahulugan sa likuran nila.

Ang mabuting komunikasyon ay ang batayan din para sa mabuting ugnayan. Kung tunay kang nakikinig, ipinapakita mo ang paggalang sa ibang tao. Ang simpleng kilos na ito ay nagtatayo ng tiwala at nag-aanyaya ng higit na pagiging malapit.

Ang pakikinig na maingat na nakakakuha ng mga tao na magbukas; pakiramdam nila ay naririnig at naiintindihan sila, at ang hindi pinaghiwalay na pansin ay pinaparamdam sa kanila na sila ay pinahahalagahan at iginagalang. Kapag ang mga tao ay nararamdaman na ang isang tao ay talagang nakikinig sa kanila, mas handa silang ibahagi ang kanilang totoong damdamin.

Ang aktibong pakikinig ay maaari ding makatulong na magkakalat ng mga hidwaan at hindi pagkakasundo. Kapag mahinahon at magalang nating pag-usapan ang mga lugar kung saan hindi tayo sumasang-ayon, maaari nating lubos na maunawaan ang pananaw ng ibang tao. Bagaman hindi kami palaging sumasang-ayon sa kanilang mga opinyon, hindi namin maunawaan ang kanilang pangangatuwiran. Ang pag-alam lamang sa kung ano talaga ang iniisip ng isang tao at kung saan sila nanggaling ay tumutulong sa atin na higit na maunawaan ang mga ito at makakapagpahinga ng galit o sama ng loob.

Mga pamamaraan para sa Aktibong Pakikinig

Kaya paano natin masasanay ang aktibong pakikinig? Narito ang ilang mga tip upang ganap na makisali sa iyong mga pag-uusap.

• Kapag nakikinig ka sa isang tao, alinman sa isang one-on-one na pag-uusap o bilang isang miyembro ng isang pangkat, buong ituon ang iyong pansin sa paksang tinatalakay ng tagapagsalita. Kung napansin mo ang iyong isip na gumagala, dahan-dahang sabihin sa iyong sarili na 'hindi ngayon' o 'Isasaisip ko iyon mamaya' at ibalik ang iyong pansin sa nagsasalita. Kung maaari, maaari mong isulat ang isa o dalawang pangunahing mga salita sa papel upang maibalik mo ang iyong pansin sa pag-uusap nang hindi nag-aalala na makakalimutan mo ang iyong naisip.
• Huwag matukso ng mga nakakaabala; ituon ang iyong pansin sa nagsasalita at kung ano ang sinasabi nila. Kadalasan, ang ating pansin ay lumilipat sa mga aktibidad sa paligid natin: isang taong naglalakad, isang kalapit na pag-uusap, o ilang iba pang aktibidad. Madali itong makagambala, ngunit sa sandaling magkaroon ka ng kamalayan sa kaugaliang ito, mas madali mong makilala kapag nagsimulang gumala ang iyong atensyon at ibalik ang iyong pagtuon sa iyong pag-uusap. Ang pagwawalang-bahala sa mga nakakaabala ay tila mahirap, ngunit maaari kang maging mas mahusay dito sa pagsasanay. Kung alam mo na madali kang ginulo, maaari ka ring gumawa ng mga hakbang upang mabawasan ang tukso: pagpili ng isang oras at lugar upang makipag-usap na hindi gaanong abala, pagpili ng mga upuan na malayo sa mga bintana at pangunahing mga pasilyo, at kung maaari, nakaupo sa iyong likuran sa anumang mga potensyal na nakakaabala.
• Ituon ang tagapagsalita, hindi ang iyong sarili. Huwag isipin nang maaga ang iyong tugon. Panatilihin ang regular na pakikipag-ugnay sa mata. Hindi mo nais na tumitig sa mata ng ibang tao bawat minuto, ngunit tiyaking madalas mong tingnan ang kanilang mga mata at mukha.
• Makisali ka Direktang harapin ang nagsasalita at gamitin ang wika ng iyong katawan upang ipahiwatig na nakikinig ka. Maaari kang sumandal, tumango ang iyong ulo, ngumiti, o gumawa ng mga paanyaya, bukas na palad na kilos upang hikayatin ang patuloy na pag-uusap.
• Palaging bigyan ng oras ang tagapagsalita upang tapusin ang kanilang pangungusap bago ka tumugon. Bumuo ng ugali ng tahimik na pagbibilang ng tatlo bago mo ipahayag ang iyong sariling mga saloobin.
• Kapag nagsasalita ka, ipahayag ang pagpapahalaga sa kanilang pananaw. Hindi nangangahulugang sumasang-ayon ka sa kanila, basta pinahahalagahan mo ang pag-unawa sa kanilang pananaw.
• Panghuli, alamin na magtanong sa isang hindi nagbabanta, hindi mapanghusga na paraan. Kung magtanong ka ng isang hindi kanais-nais o mapanirang tono, ang ibang tao ay karaniwang magiging nagtatanggol at maaaring magalit pa. Kapag ang emosyon ay pumalit, mahirap makipagpalitan ng mga ideya sa isang magalang na pamamaraan at ang pag-unawa ay naging halos imposible.

Habang ang mga diskarteng ito ay tumatagal ng pagsisikap, sila ay magiging mas natural sa pagsasanay - at sulit ang mga benepisyo.

Kung nais mong pagbutihin ang iyong mga relasyon sa bahay, sa trabaho at sa iyong mga social network, matutong makinig ng aktibo. Mapapabuti nito ang lahat ng aspeto ng iyong buhay.