Nabigo Ka Bang Mabisang Makipag-usap?

Bakit Mahusay na Mahalaga sa Komunikasyon

Ang pagkakaroon ng kakayahang makipag-usap nang maayos sa isa't isa ay hindi kapani-paniwalang mahalaga. Ang mabisang komunikasyon ay tumutulong sa amin na kumonekta sa isa't isa, malutas ang mga pagkakaiba, bumuo ng mga tulay, at mahusay na malutas ang mga problema.

Alam nating lahat ang isang tao (o baka tayo ay isang tao) na nakakainis na kausapin para sa anumang kadahilanan. Marahil ay pinangungunahan nila ang isang pag-uusap, o sinalakay ang personal na espasyo, lumilikha ng isang hindi komportable na kapaligiran na itinutulak ang nakikinig sa halip na akitin sila. Siguro ang nakikipag-usap ay iniiwasan ang pakikipag-ugnay sa mata sa lahat ng mga gastos, o bulag na sumasang-ayon lamang sa anumang sinabi ng ibang tao na humahadlang sa anumang makahulugang talakayan.

Mayroon akong isang kaibigan na ang ideya ng isang pag-uusap ay nagsasangkot sa kanyang ginagawa ang lahat ng pakikipag-usap at ako na nakikinig. Kapag sa wakas ay namamahala ako upang makakuha ng isang salita sa aktwal na nakikita ko ang kanyang katawan na nakasandal tulad ng handa na siyang ilunsad ang kanyang sarili sa aking munting paghinto. May mga oras na parang sasabog na siya sa pagsusumikap na ginagamit niya upang pigilan ang kanyang mga salita. Nais kong sabihin na nagpapalaki ako ng epekto, ngunit sa palagay ko talaga mamamatay siya kung hindi ko siya hinayaang magpatuloy. Bilang isang awa ay karaniwang hinayaan ko siyang bumalik dito at pagkatapos ay makahanap ng isang paraan sa labas ng pag-uusap sa lalong madaling panahon. Bakit ito isang halimbawa ng masamang komunikasyon? Dahil hindi siya mahusay na nakikinig. Masasabi ko na hindi talaga niya naiintindihan ang anumang sinabi ko at bilang isang resulta ay ginagawang mas hilig akong makipag-usap sa kanya.

Upang mabisa ang pakikipag-usap, kailangang magkaroon ng balanse ng pagbibigay at pagkuha sa isang pag-uusap. Dapat, hindi lamang, ibahagi ang iyong mga saloobin at opinyon, ngunit aktibo ring makinig kapag may nagsalita sa iyo.

Ang pinakamahuhusay na talakayan at pag-uusap ay kinasasangkutan ng bawat tao sa pakikinig at pagpapakain sa sinasabi ng iba. Ang mga pag-uusap ay dapat na lumago nang organiko at maiiwan ang bawat nagbibigay ng pakiramdam na parang narinig. Kung may gustong magsalita sa tungkol sa isang paksang dadalo sila sa isang panayam, hindi simulan ang isang talakayan sa ibang tao.

Pinagmulan

Ang Isinulat na Komunikasyon ay Mahalaga rin

Ang mabisang komunikasyon ay hindi nagtatapos sa pasalitang salita. Ang email, pagte-text, at pagsusulatan sa social media ay napakahalaga rin sa mga relasyon at karera sa panahon ngayon. Ganap na posible na higit na makipag-usap o sa ilalim ng makipag-usap sa isang nakasulat na format pati na rin pandiwang.

Ang mga tao ay hindi nais na basahin ang isang pader ng teksto sa isang email, o sa online at na-bombahan ng maraming mga teksto mula sa parehong tao ay maaaring nakakapagod. Pagdating sa mabisang nakasulat na komunikasyon, malulutong na pangungusap, o mga puntos ng bala na detalyado ng paksa nang hindi masyadong napakahaba o madaling salita ay naroroon.

Lahat tayo ay higit sa malamang na na-scan ang email ng isang katrabaho na iniisip, 'umabot sa puntong iyon!' o nabasa na namin ang post sa Facebook ng isang kaibigan at gumawa ng isang 'WTF' na mukha sa screen. At natitiyak kong lahat tayo ay may kaibigan na kailangang sabihin sa iyo ng isang talagang mahabang kwento sa maraming mga text message na ipinadala nang sunud-sunod. Alam mo ang kaibigang pinag-uusapan ko, kung saan mo nakuha ang unang 'OMG' na teksto sa umaga at alam mong may oras ka upang mailagay ang iyong telepono, magsipilyo, magluto ng kape, maligo, at magbihis bago tapos na siya Alam ko ito dahil ... ako am ang kaibigang iyon (lahat tayo ay may mga kahinaan, kung tutuusin. Ipinapangako kong ginagawa ko ito).

Kaya paano mo masasabi kung sobra ka sa pakikipag-usap o sa ilalim ng pakikipag-usap? Ano ang mga kahihinatnan ng bawat estilo? Paano mo maitatama ang pag-uugali?

Pinagmulan

Higit sa Pakikipag-usap: Mga Sintomas, Bunga, at Pagwawasto

Higit sa mga nakikipag-usap:

Mahilig kausap
Mangibabaw ang mga pag-uusap
Isama ang paraan ng higit pang mga detalye kaysa kinakailangan
Madalas na iniisip ang susunod na bagay na nais nilang pag-usapan (marahil kung kailan dapat nakikinig)
Mga email na 'Wall ng teksto' o mga text message

Mga kahihinatnan ng labis na pakikipag-usap:

Over sharing (TMI!)
Ang mga tao ay tune out sila, lumalakad palayo, o magsimula ng isang bagong pag-uusap habang nagsasalita sila
Ang mga tao ay nag-skim ng kanilang mga email pagkatapos ay humiling ng mga puntos ng bala

Paano ayusin ito:

Magsanay ng mabuti, aktibong pakikinig
Gumamit ng mga maikling pangungusap at / o mga naka-bullet na listahan sa iyong mga email at manatili sa paksa

Sa ilalim ng Pakikipag-usap: Mga Sintomas, Bunga, at Pagwawasto

Sa ilalim ng mga tagapagbalita:

Mas madalas magsalita ng mas kaunti
Pigilan ang pagpapahayag ng kanilang totoo opinyon
Minsan huwag isama tama na detalye o ang kanilang mga mensahe ay masyadong malawak o malabo (nilikha ng mga gumagamit ng Facebook ang term na 'vauge-booking' para sa kadahilanang ito)
Kadalasan hinihiling sa kanila ng mga tao na karagdagang ipaliwanag ang kanilang sarili

Mga kahihinatnan ng sa ilalim ng pakikipag-usap:

Maaaring magtapos sa paggawa ng mga bagay na ayaw nilang gawin dahil hindi sila nagsalita
Maaaring akusahan ng 'hindi sapat na pag-aalaga' tungkol sa isang paksa
Maaaring bigo kung ang mga tao ay hindi sundin nang maayos ang kanilang mga direksyon o kung ang iba ay hindi sumusunod sa kanilang inaasahan

Paano ayusin ito:

Hilingin sa mga tao na kumpirmahin na narinig nila ang iyong mga direksyon sa pamamagitan ng pag-ulit nito sa iyo
Handa na itulak ang potensyal na kakulangan sa ginhawa upang maipakita ang iyong opinyon

Mabisa sa Komunikasyon Ang Napapansin Mo

Ang kuru-kuro ng pagkakaroon ng sinasadya na isipin ang tungkol sa kung paano tayo nagsasalita o nagsusulat ay maaaring mukhang nakakatawa sa ilan, ngunit nakikipag-ugnay kami sa ibang mga tao para sa karamihan ng aming araw, bawat araw ng linggo; maging ito man sa salita sa mga pagpupulong o sa kape sa break room, o sa pamamagitan ng Facebook at email mula sa bahay, mahalaga na malilinaw namin ang aming (mga) punto at lumikha ng mga pangmatagalang relasyon at koneksyon sa proseso.

Mahusay na kasanayan sa komunikasyon ay hindi lamang makakatulong sa iyo sa araw-araw na pakikipag-ugnayan, ngunit maaari nilang gawin ang lahat ng pagkakaiba pagdating sa pagpapako ng isang pakikipanayam sa trabaho, paglutas ng isang salungatan sa isang kapwa magulang, o kahit na mapanakop ang isang kinakatakutang tawag sa telepono upang kanselahin ang iyong serbisyo sa cable. Ang pagkakaroon ng mga kasanayan upang ilagay ang iyong mga saloobin sa mga salita sa isang maigsi, magalang na paraan hindi lamang gumagawa para sa mas kaaya-aya na pag-uusap, nakakatipid din sila ng oras at lakas na hindi na kinakailangang ulitin o muling ipaliwanag ang iyong sarili. Ang pagiging isang mabisang tagapagbalita ay makakatulong sa iyo na tumayo para sa lahat ng mga tamang dahilan.